Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Betalsätt och leveranstider

Våra betalsättsalternativ är förskottsbetaning till plusgiro 49 40 69-8 samt bankgiro 359-3647, kortbetalning via Certitrade (säker betalning) samt faktura/konto via Klarna. Det snabbaste sättet att få dina varor är om du betalar med kort eller faktura. Jag (Nina) skickar alla betalda ordrar så fort jag hinner, i princip varje dag. För bankgirobetalningar är leveranstiden ca 2-3 arbetsdagar, postgirobetalningar går snabbare. Vid rea eller andra kampanjer kan leveranstiden bli längre p g a orderkö. De flesta ordrar skickas med posten, antingen som vanligt brev eller skicka direkt som är spårbart. Om din order väger över 2 kg skickas den som paket med Schenker. Spårbara försändelser hämtas ut av kund på utlämningsställe. Tyvärr kan jag inte heller påverka postens/Schenkers leveranstid! Brev "ska" gå fram över natten men ibland fungerar det mindre bra. Har du inte fått din order en vecka efter du beställt var snäll och kontakta Pysselportalen.

Viktigt gällande förskottsbetalning - för snabb leverans var vänlig ange ditt order id på din beställningsom referens när du betalar. Gör du inte det kan det tar det någon extra dag för oss att se vem betalningen kommer ifrån och din order blir onödigt försenad.

 

Frakt

Postens avgifter tillkommer på beställningen (om ej annat anges). Du betalar bara den faktiska kostnaden. Detta räknas ut automatiskt och står specificerat på din order då du går till kassan. Handlar du mycket behöver du aldrig betala mer än f n 50 kr, resterande kostnad står vi för. Obs - skrymmande portoavgift med 14 kr kan tillkomma. Vid order för 600 kr eller mer bjuder vi på frakten. Under rea kan dock portokostnad och faktura avgift tillkomma.Vid eventuell kundretur har vi rätt att debitera kunden kostnaden för frakt, om ordervärdet då understiger 600 kr.

 Med din order skickas även en orderlista på det du beställt. Till er som registrerat att ni har företag hos oss medföljer ett specificerat kvitto.

Beställningar

Beställningar kan endast göras via Internet butiken. Minsta ordervärde är f n 100 kr (inklusive moms, utan porto). Vi reserverar oss för slutförsälning - vi restnoterar inga varor.  Beställningar är bindande. När du godkänner våra beställningsvillkor åtar du dig att betala för din order. Gör du ej detta kan vi ta ut en avgift för plocktid och emballage.

 

Företagsinformation

PYSSELPORTALEN är ett registrerat företag som ägs av Katarina Johansson. Företaget innehar F-skatt sedel 6501221466.

Jag kan nås på adress: Hagby 72, 740 20 Vänge, tel nr 0706772270. Mailadressen är info@pysselportalen. Pysselportalen är ingen fyskisk butik utan bedriver endast postorderverksamhet.

Plusgiro 49 40 69-8 

Bankgiro 359-3647

Inte nöjd/retur av varor

Är du inte nöjd med dina varor har du rätt att skicka tillbaks dem och få alla pengar tillbaks (utom porto och eventuella avgifter). De ska då, efter kontakt med Pysselportalen, returneras i orginalskick förpackade i lämpligt emballage. Returportot bekostas av köparen. Pengarna återbetalas till det av dig valt konto. Vid order för 600 kr eller mer bjuder vi på frakten. Vid eventuell kundretur har vi rätt att debitera kunden kostnaden för frakt, om ordervärdet då understiger 600 kr. Retur skall göras inom 14 dagar efter mottagandet. Efter denna tid gått accepteras ej returer utan speciell anledning.

Varor som säljs på löpmeter kan av praktiska skäl ej returneras. Oxidering av metaller accepteras inte som returosak, läs under rubriken förvaring/hållbarhet ovan.

OBS - vid retur av order p g a missad rabatt eller felbeställning gjord av kund, debiteras en avgift som f n är 10% av varuvärdet (bruttobelopp). Detta belopp ska täcka tiden det tar att plocka/packa ordern, uppackning av returnerade varor, emballage samt kostnad för återbetalning. Har frakten kostat mer än du betalat, står du för mellanskillnaden. Beloppet dras av från summan som betalas tillbaks.

Nickel i metallerna?

EU har framtagit gränsvärden för hur mycket nickel smyckesdelar får fälla ut under en viss tid. Även om jag köper in produkter som är nickelfria enligt leverantören kan metallerna innehålla en mycket liten del nickel, även om de benämns som nickelfria/nickelsäkra. Dessa bör därför inte användas av personer känsliga för nickel. Jag gör även stickprover på metallerna med apotekets nickeltest.

Hur väl stämmer bilderna?

Vi försöker visa färgerna på varorna så exakt som möjligt, men observera att färgerna i bilderna kan skilja sig något från de verkliga färgerna av varorna. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärms inställningar. Färgen kan också variera något från gång till gång hos leverantörerna, detta är inget vi kan påverka.

Om storlek och form

Storlek och form kan skilja sig något från pärla till pärla, då många är gjorda för hand. Beställer du två av en sort försöker jag alltid hitta två snarlika då du kanske vill använda dem till att göra örhängen av. Bilderna visar exempel, just dina pärlor kan se något annorlunda ut.

Om pärlorna

Färgerna och överdragen på pärlorna kan variera något beroende på tillverkningstillfällen. Pärlor på sträng kan sitta ihop något - du kan då ta isär dem försiktigt med en avbitartång. Krackelerade pärlor eller andra pärlor med överskottsfärg sitter ofta ihop men är på detta sätt lätta att ta i sär. Glaspärlor såsom  t ex krackelerade pärlor och lampwork går sönder ibland. Man bör ha det i åtanke vid hanteringen. Jag försöker packa ömtåliga pärlor väl för att de ska hålla i postgången. En del pärlor är endast överdragna med färg, d v s de är inte färgade helt igenom. Då kan färgen repas eller flagna, något man bör ha i åtanke vid hantering och förvaring. Om en pärlsort benäms som "opak" i produktbeskrivningen betyder det att den är genomfärgad.

Förvaring/hållbarhet

Förvara gärna dina smycken/smyckesdelar på ett svalt och mörkt ställe för bästa hållbarhet. En förvarings/smyckespåse, t ex i tyg eller plast för varje smycke kan också förlänga hållbarheten. En silicakudde i varje påse är också ett bra tips. Tänk på att parfymer, hudkrämer o l kan missfärga smycken. Du bör heller inte utsätta dem för väta eller svett. Ta därför helst av dig dem då du durschar, badar eller tränar. Då håller dina smycken mycket längre! Eftersom alla individer är olika, vi utsöndrar olika ämnen, kan ett smycke hålla olika länge på olika personer. Vissa människor tenderar att få metall att oxidera snabbare. Jag rekommenderar en putsduk (finns under kategorin "övrigt"), som lätt tar bort oxideringen på de flesta missfärgade metalldelar. Eftersom oxidering sker på alla metaller accepteras inte detta som anledning till återköp. 

Tänk också på att många pärlor är överdragna med färg, d v s inte är helt genomfärgade. För att undvika repor och märken på dina smycken bör du förvara dom var för sig i någon form av påse, ask eller liknande.

Missfärgning av metaller

Olika metaller kan missfärgas p g a kontakt med syre, s k oxidering. Detta är en naturlig process och förekommer hos de flesta metaller, även äkta silver. För det mesta går oxideringen bra att ta bort med någon form av silverputs. Pysselportalen säljer bra och prisvärda putsdukar till detta ändamål. Ett missfärgat smycke eller metalldel behöver alltså inte alls vara förstört, som många tror.

Produkter
Drift & produktion: Wikinggruppen